益康

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专卖店六统一原则

一、统一的经营理念
公司以“增进全民健康”为追求，并努力建设具有益康特色的企业文化，树立良好的企业形象，开发一流的健康产品，提供超值的产品服务，激发并满足消费需要，创造消费价值。
二、统一的运营模式
专卖店是益康营销体系的基本组织单位，在经营上既有相对独立性，又有店与店、店与公司间相互协作的联合性。专卖店是公司面向市场的中间环节，对内传递信息，上传下达，下情上达，对外开发市场，组织销售。公司与专卖店，专卖店与消费者，专卖店通过销售员与消费者之间形成业务联盟，利益联盟，情感联盟，彼此在统一的运营模式上各有分工、相互依存。
三、统一的配货管理
1、配送货物：执行公司统一的配货管理办法。各专卖店所需商品在规定时间内，由公司统一安排货物配送或邮寄，不得经营公司以外的任何产品。
2、退/换货物：公司制定了严格的退换货管理制度，在符合法律政策的前提下，兼顾国家、消费者、公司三者的利益，规定了退货的时间、范围、方式、手续和费用等问题，不仅为消费者自由选择公司产品提供了便利，而且充分体现了公司尊重顾客选择，视顾客为上帝的宗旨，但是为了规范市场，公司要求所有的销售员必须严格按照公司的退换货制度操作。
四、统一的视觉识别
各专卖店必须按照公司统一设计的专卖店形象设计识别系统（CIS）实施手册进行店内、外的装饰与装修；使用公司提供的店铺招牌的统一设计，包括内容及文字，申请者必须严格遵照公司提供的设计图案订制招牌，不能擅自更改。
五、统一的行为识别
各专卖店必须按照统一制定的行为规范、服务标准、营销手段、服务用语、认真服务好每一位顾客，做好超值的售后服务。
六、统一的价格管理
公司对各专卖店实行统一的价格结算体系，专卖店在销售中明码标价，严格执行统一价格政策。公司财务结算服务中心负责对各专卖店同意进行财务管理培训，并提供相应的售后服务工作。